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Versand & Rückgabe

Innerhalb der Schweiz

Versandbedingungen:​

  • Versandkosten:

    • Standardversand: CHF 8.50

  • Lieferzeit:

    • In der Regel 2–3 Werktage ab Versanddatum.

  • Versanddienstleister: Die Lieferung erfolgt über Schweizerische Post oder einen vergleichbaren Dienstleister.

Rückgabebedingungen:

  • Ausschluss der Rückgabe: Gerösteter Kaffee ist ein Lebensmittel und daher von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern die Ware keine Mängel aufweist.

  • Mangelhafte Ware:

    • Sollte der gelieferte Kaffee beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter nieblaspecialtycoffee@gmail.com

    • Bei berechtigter Reklamation erfolgt eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

  • Rücksendekosten: Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten.

 

EU

Versandbedingungen:

  • Die Lieferung erfolgt in alle Länder der Europäischen Union.

  • Versandkosten:

    • Pauschal: CHF 15.00, Deutschland Pauschale CHF 5.50

    • Eventuelle Zollgebühren und Einfuhrabgaben sind vom Käufer zu tragen.

  • Lieferzeit:

    • In der Regel 5–7 Werktage ab Versanddatum.

  • Versanddienstleister: Die Lieferung erfolgt über internationale Postdienste oder private Versandunternehmen.

Rückgabebedingungen:

  • Ausschluss der Rückgabe: Auch in der EU ist gerösteter Kaffee aufgrund seiner Natur als Lebensmittel von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern die Ware keine Mängel aufweist.

  • Mangelhafte Ware:

    • Melden Sie beschädigte oder fehlerhafte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter nieblaspecialtycoffee@gmail.com

    • Bei berechtigter Reklamation erfolgt eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

  • Rücksendekosten: Bei mangelhafter Ware übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung; andernfalls trägt der Käufer die Rücksendekosten.​

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Zusätzliche Hinweise:

  • Die Rückgabebedingungen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Lieferlandes.

  • Für Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Reklamation kontaktieren Sie uns bitte unter:

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